Polityka zwrotów
Polityka zwrotów w Zorah Butik
W Zorah Butik dążymy do tego, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli jednak nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz łatwo zwrócić swoje zamówienie. Zapoznaj się uważnie z naszą polityką zwrotów poniżej.
Warunki zwrotu
-
Termin zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
-
Stan produktu: Produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i w oryginalnym stanie – wraz z metkami i opakowaniem.
-
Wyjątki: Artykuły takie jak bielizna, biżuteria oraz produkty higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt?
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
-
Wyślij e-mail: kontakt@zorahbutik.com
-
Nasz dział obsługi klienta dostarczy Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje.
-
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami:
-
Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.
-
-
Zabezpiecz paczkę:
-
Spakuj artykuły wraz z formularzem w oryginalnym opakowaniu lub solidnym kartonie.
-
-
Zachowaj potwierdzenie nadania:
-
Zachowaj dowód wysyłki do momentu, aż zwrot zostanie przetworzony.
-
Wymiana towaru
Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrócenie dotychczasowego i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Adres zwrotu
Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Azji, dlatego również wszystkie zwroty muszą być tam odesłane. Dokonując zakupu w naszym sklepie, akceptujesz ten warunek.
Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej, aby mieć pewność, że paczka dotrze prawidłowo. Koszty zwrotu ponosi klient i mogą się one różnić w zależności od przewoźnika.
Polityka zwrotu pieniędzy
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu otrzymasz potwierdzenie e-mailowe.
-
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.
Masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? Skontaktuj się z nami pod adresem: konkant@ZorahButik.com
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotów? Skontaktuj się z nami:
E-mail: kontact@zorahbutik.com
Godziny pracy obsługi klienta
-
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00
-
Sobota - Niedziela: 09:00 – 17:00
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzisz nasz sklep!
Zorah Butik – Stylowo i niezawodnie.